{"id":1828,"date":"2019-03-28T18:19:30","date_gmt":"2019-03-28T18:19:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isabelselles.com\/returns\/"},"modified":"2025-04-09T10:42:55","modified_gmt":"2025-04-09T10:42:55","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.isabelselles.com\/es\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2><span style=\"color: #000000;\">POL\u00cdTICA<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Aceptamos devoluciones de productos dentro de un per\u00edodo de 30 d\u00edas posteriores a la entrega de su paquete.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Los reembolsos ser\u00e1n emitidos excluyendo el costo de env\u00edo.<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Los reembolsos ser\u00e1n procesados al m\u00e9todo de pago original.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Isabel Selles no ser\u00e1 responsable de ninguna devoluci\u00f3n que se pierda y\/o da\u00f1e durante la devoluci\u00f3n y no compensar\u00e1 los paquetes devueltos perdidos en el env\u00edo de devoluci\u00f3n. Te recomendamos el uso de un m\u00e9todo de env\u00edo rastreable y con ID de seguimiento hasta que se haya registrado la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<div><span style=\"color: #000000;\">Una vez que hayamos recibido los productos devueltos, evaluaremos su condici\u00f3n y procesaremos a realizar la devoluci\u00f3n. Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n y te reembolsaremos el precio de los productos devueltos en un plazo de 30 d\u00edas. Todos los reembolsos se acreditar\u00e1n a la forma de pago original. Dependiendo de su banco, los reembolsos pueden demorar varios d\u00edas h\u00e1biles para reflejarse en su cuenta.<strong> Los gastos de env\u00edos pagados por el pedido no son reembolsables.<\/strong><\/span><\/div>\n<div><\/div>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">CONDICIONES<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los productos deben devolverse sin da\u00f1os y sin uso, en las mismas condiciones en que los recibiste. S\u00f3lo se aceptar\u00e1n devoluciones si los productos se devuelven en el empaquetado original. Ten en cuenta que, los intentos de devoluci\u00f3n con cualquier condici\u00f3n que impida que los productos se vendan como nuevos, no se aceptar\u00e1n y, los art\u00edculos se enviar\u00e1n al cliente, a gastos propios del cliente.<\/span><\/p>\n<div>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">PAGOS Y DEVOLUCIONES<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los cobros se realizan en EUR. <\/span><span style=\"color: #000000;\">Las devoluciones de los productos se realizan en en la moneda con la que se haya efectuado el pago. En consecuencia, el importe finalmente devuelto al consumidor puede variar en funci\u00f3n del tipo de cambio vigente en ello momento de la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">COMO DEVOLVER<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Por favor env\u00eda un correo electr\u00f3nico a<a href=\"mailto:hello@isabelselles.com\"><strong> hello@isabelselles.com<\/strong><\/a> indic\u00e1ndonos que quieres hacer la devoluci\u00f3n, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. \u00a1Od\u00edamos este apartado, pero queremos verte feliz con nuestras piezas! As\u00ed que, si no es as\u00ed, \u00a0<\/span><span style=\"color: #000000;\">tienes 15 d\u00edas desde la entrega de tu paquete para hacernos saber que el pedido se quiere devolver. Despu\u00e9s te damos 15 d\u00edas m\u00e1s para que tramites el env\u00edo.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">COSTE DEL ENV\u00cdO<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El costo de env\u00edo de la devoluci\u00f3n debe ser pagado por el cliente. Como se menciona arriba, los gastos de env\u00edo del pedido no son reembolsables.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">RESTRICCIONES<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los art\u00edculos marcados como rebajas no son reembolsables.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">ART\u00cdCULOS DA\u00d1ADOS<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El cliente tiene 48 horas desde la entrega para comprobar el producto. Si crees que has recibido un producto da\u00f1ado, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:hello@isabelselles.com\"><strong>hello@isabelselles.com\u00a0<\/strong><\/a>con una foto y tu n\u00famero de pedido. Si el paquete fue da\u00f1ado durante el env\u00edo por el transportista, guarde la caja y notif\u00edquenos de inmediato. Nos pone feliz ayudar.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Las joyas tienen una garant\u00eda de 2 meses. Si en ese tiempo la pieza sufre alg\u00fan tipo de da\u00f1o, que no sea debido al mal uso, nos haremos responsables del intercambio de la pieza sin\u00a0<span style=\"caret-color: #000000;\">ning\u00fan<\/span>\u00a0tipo de coste o, en su defecto, procederemos a la devoluci\u00f3n \u00edntegra del coste de la pieza (gastos de env\u00edo no se incluyen).\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">CAMBIOS<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">No ofrecemos intercambios. Si deseas intercambiar tus productos, devu\u00e9lvelo para que se te reembolse y luego realiza tu nuevo pedido.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA Aceptamos devoluciones de productos dentro de un per\u00edodo de 30 d\u00edas posteriores a la entrega de su paquete. Los reembolsos ser\u00e1n emitidos excluyendo el costo de env\u00edo. Los reembolsos ser\u00e1n procesados al m\u00e9todo de pago original. 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